Kunstenaars en kunstenorganisaties gebruiken de informatie op www.projecttracks.be om zich te laten inspireren over de omgang met hun archief en collecties. TRACKS is echter meer dan een website met richtlijnen, tools, praktijkvoorbeelden en nieuws. Naast het jaarlijkse ontmoetingsmoment dienen de TRACKS-partners de kunstenspelers ook doorlopend van advies.

Kleine en grotere vragen bereiken ons via het contactformulier of rechtstreeks via PACKED-medewerkers. Voor disciplinespecifieke vragen rond de omgang met muzikaal, architecturaal of podiumerfgoed weten vele kunstenaars en kunstenorganisaties het betreffende expertisecentrum (Resonant, CVAa en Het Firmament) te vinden. De vragen die hen rechtstreeks bereiken, zitten niet in onderstaande cijfers vervat.

Tussen juli 2016 en maart 2017 stelden 25 individuen of organisaties 28 TRACKS-gerelateerde vragen. 10 vragen kwamen van individuele kunstenaars, 18 van kunstenorganisaties.

Naargelang de specificiteit van de vraag werd deze samen met andere TRACKS-partners beantwoord of alleen door PACKED. Onderstaande grafiek geeft weer over welke onderwerpen de gestelde vragen gingen:

Een greep uit de vragen die we binnenkregen:

- Een dansorganisatie heeft materiaal op een harde schijf staan die niet meer leesbaar blijkt en roept onze hulp in.

- Een beeldend kunstenaar heeft door zijn artistieke praktijk de laatste jaren heel wat digitaal archiefmateriaal in huis en zoekt naar een manier om dit goed te beheren.

- Een kunstenorganisatie viel uit de boot bij de recentste subsidiebeslissingen. Doordat hun activiteiten zullen stoppen willen ze het archief graag aan een collectiebeherende instelling overdragen. Ze vragen hieromtrent advies.

- Een kunstenorganisatie wil werk maken van de basisarchiefzorg en heeft de informatie op TRACKS hierover doorgenomen. Ze vragen ons advies op maat zodat ze een stappenplan kunnen uitwerken en weten waar best mee te beginnen.

- Digitaal Erfgoed Nederland en Réseau Documents d'artistes uit Frankrijk toonden interesse in de aanpak van TRACKS om de kunstensector bij te staan bij archief- en collectiezorg. Zij leren graag van TRACKS met het oog op het lokaal ontwikkelen van gelijkaardige initiatieven.